Despachos
Realizamos despachos a todo Chile mediante Blue Express.
Costo del despacho
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega, los productos incluidos en el pedido y el servicio de transporte disponible.
Antes de finalizar tu compra podrás conocer el valor del despacho correspondiente a tu pedido.
Opciones de envío
Dependiendo de la dirección de destino, durante el proceso de compra podrán aparecer distintas alternativas de Blue Express, como:
- Envío estándar
- Envío rápido
Las alternativas disponibles pueden variar según la comuna, localidad y características del pedido.
Preparación y despacho
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico informándote que ha sido enviado, junto con la información disponible para realizar el seguimiento.
Seguimiento del pedido
Una vez generado el despacho, podrás utilizar el enlace de seguimiento incluido en el correo “Pedido Enviado” para consultar el estado de tu envío.
Los tiempos de traslado dependen del destino y del servicio seleccionado.
Datos de entrega
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente los datos necesarios para realizar el despacho, especialmente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección completa.
- Comuna y localidad.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o dificultades en la entrega.
Problemas con el despacho
Si tu pedido llega dañado, recibes un producto distinto al solicitado o tienes algún problema relacionado con la entrega, escríbenos a:
Incluye tu nombre y el correo electrónico utilizado al realizar la compra. Si tienes a mano el número de pedido o información de seguimiento, también puedes incluirlos para ayudarnos a identificar el envío más rápidamente.
Contacto
Envasachet SpA
RUT: 77.751.073-8
Radal 690, Quinta Normal, Santiago, Chile
Correo: contacto@poketclear.cl